*6개월 간 실 결제금액 (환불, 적립금미포함) 을 토대로

매년 1월과 7월의 첫째 주 월요일에 등급이 변경됩니다.

*회원 구매의 경우 적용되며, 온오프라인 동시 사용 및 적립, 할인이 가능합니다.

*배송 및 교환/환불

- 당일 17시이전 주문에 한하여 당일배송을 원칙으로 하고 있으며

  로젠 택배사를 이용하고 있습니다.

- 공휴일, 주말을 제외하고 결제일로부터 3일 이내에 발송되며
  배송기간은 2~5일 정도 소요됩니다.
 
- 교환/환불은 물품 수령 후 3일 이내 고객센터(0507-1320-8352)
  혹은 웹 스토어의 Q&A 게시판으로 접수를 부탁드립니다.

- 상품 수령 한 날로부터 7일을 경과한 경우 교환, 환불이 불가능 합니다.


* 오프라인 스토어 픽업

- 매장 방문 전 최소 1-2시간 전 고객센터, 카카오톡채널, DM으로
  문의 주시면 픽업 가능 여부를 안내해드립니다.

- 온라인 구매 후 배송메세지(오프라인 픽업)는 누락 될 수 있어,
  픽업 문의는 위 방법 중 편하신 방법으로 부탁드립니다.

- 오프라인 스토어 픽업시 soui.쇼핑백이 무상 제공 됩니다.