[ 배송 및 교환/반품 ]

* 배송 

- HATCINGROOM 온라인 스토어는 당일 오전 09시 이전 주문 건에 한하여 당일 배송을 원칙으로 하고 있으며, 로젠 택배사를 이용하고 있습니다.

* 택배 출고의 경우, 물류 센터와 본사 두 지점에서 출고되고 있으며, 상품 출고지에 따라 분할 배송 될 수 있습니다.

- 배송 기간은 결제 일로부터 3일 이내로 발송되며, 배송 기간은 2~5일 정도 소요됩니다.

* 주말, 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.

* 배송사 사정에 따라 추가 소요 일이 발생될 수 있습니다.

- 기본 배송 비: 3,000원(60,000원 이상 구매 시 무료 배송)

* 도서 산간 지역은 추가 금액이 발생할 수 있습니다.

* 배송 전 취소 

- 배송 준비를 시작하는 오전 09시 이후에는 배송 전 취소가 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.

* 교환/반품 신청 

- 상품을 수령 한 날로부터 주말, 공휴일을 제외한 7일 이내 상품이 도착 시 교환, 환불 가능합니다.
(택배사 수거 지연에 따른 책임은 당사가 보장하지 않습니다.)

- 물품 수령 후 2일 이내 웹 사이트의 채팅, 주문 내역에서 반품 신청을 부탁 드립니다.
**사이트 내 주문 내역에서 반품 신청이 어려우시다면 꼭 채팅으로 문의 부탁 드리겠습니다.
**반품 신청을 해주시지 않거나 채팅 문의 없이 임의로 보내주시는 상품은 저희 측에서 확인이 어려워 반송 처리 될 수 있습니다.

- 반품 택배 수거 접수 : 홈페이지를 통해 반품 신청 시 택배 수거 접수는 되지 않으며, 택배 접수는 직접 부탁 드립니다.

- 컵과 HOTDRYGREY 제품은 단순 변심으로 인한 교환, 환불이 어렵습니다.

[ 교환 / 반품 주소지 ]

* 타 택배사 이용하여 직접 보내주실 경우 : 서울시 성동구 광나루로162 9층 아카이브코 / 070-7725-5554

* 로젠 택배 반품 접수 하여 보내주실 경우 : 최초 출고지와 동일한 주소로 접수 됩니다.
1) 서울시 성동구 광나루로162 9층 아카이브코 / 070-7725-5554
2) 경기도 용인시 처인구 이동읍 백옥대로 84-37 해칭룸 / 070-7725-5554

[ 하의 제품 구매 시 ]

- 제공되는 바지걸이는 soui. 구매 시에만 제공됩니다.

- 제품 수령 시 바지걸이 누락 발송의 경우 : 적립금 1500원 추가 적립

- 교환/환불 반품 시 바지걸이 누락의 경우 : 1500원 차감 환불/입금

* 단 네이버페이 구매 시 적립 불가로 인해 공홈 신규 가입 시 추가 지급

[ HATCHINGROOM SEONGSU ]

• 운영 시간: 매일 13:00 - 20:00 

• 주소: 서울특별시 성동구 성수일로6길 33 1F

[ HATCHINGROOM SEOCHON ]

• 운영 시간: 매일 13:00 - 20:00

• 주소: 서울특별시 종로구 자하문로 10길 22 1F